学员档案管理

　　 为所有新入学学员建立档案，并上报北大青鸟总部信息中心进行统一注册，成为北大青鸟正式学员，学员毕业参加工作后用人单位若想了解学员状况也可向北大青鸟总部提出申请，调阅该学员档案，为用人单位掌握真实信息提供通道。

结业考试管理

　　 每学期中心将统一申请由总部统一安排的结业考试，届时总部会派出监考老师亲临现场进行巡考，同时当地劳动保障部门也会派出专员进行考场纪律监督，参考学员必须出具身份证和总部统一颁发的准考证，方能参加考试，确保考试的公正和规范，杜绝任何作弊现象，力求考出学员的真才实学。

认证证书管理

　　 学员通过每学期的结业考试后，北大青鸟总部将会颁发具有同等资质的认证证书，证书颁发3天内总部会将该学员信息登录到公司网站上供用人单位和学员查阅，同时获取的OSTA证书也会在劳动部的网站上查询到，无论公司网站还是劳动部网站只要输入学员身份证号即可查询。

考勤考核管理

　　 班主任每天监督学员出勤情况，请假必须经班主任批准，教务宣传栏会定期公布请假、迟到、旷课学员名单，任何学员如果30分钟未到，班主任皆会电话过问本人或同其家人联系，高清事由，期末考勤汇总结果将按一定权重记入结业考试成绩，若迟到旷课达到一定次数将会被取消考试资格，从而确保班级良好的学习气氛，不影响个人的学习进度。

学习进度管理

　　 每学期班主任会同每个学员进行3次正式谈话，了解学习情况，及时查漏补缺，每学期在关键课程进行中间进行学习情况卷面调查，并进行统计，根据学员集中反映情况同任课教员进行沟通；对教员反映跟不上学习进度、不复习预习、不记课堂笔记、不按时提交作业以及出勤情况不好的学员进行谈话，及时发现问题、防微杜渐。同时中心还开设投诉电话和邮箱，学员对教学过程中存在的任何问题都可直接进行反映，中心会在第yi时间进行解决，确保良好的学习环境和良好的教学质量。

班风班貌建设

　　 每个班级会在正式开课两调内建立学习小组和评选班委、组长皆由专业学习相对较好的同学担任，对基础相对较差的同学采取一对一的帮扶措施，在班级内树立互帮互助的良好学习风气。同时每学期还定期或不定期地举办丰富多彩的班级活动，如：专业知识和技能竞赛，IT行业新发展概况讲座，IT行业新技术讲座，体现沟通和团队协作的户外拓展活动等。目的在于丰富学员的课余生活，培养学员团队合作精神和沟通技能，随时了解IT行业新发展动态，树立学员必胜的学习信心。

职业素质培养

　　 COT课程（职业导向训练）贯穿于每个学期的每个阶段，通过对学员有针对性地训练沟通、表达、演讲，着重提升学员自我推销的能力；通过大量班级活动及拓展游戏训练，着重提升IT行业格外看重的团队合作精神；通过有针对性地面试情景模拟、面试技巧的培养、面试过程的监控，着重培养学员面试抗压的素质，确保学员能成为企业所需要的准职业人。