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北大青鸟：志在领衔IT培训行业的标准化之路

发布者：森淼中心   发布时间：2009-12-28 15:22


    北大青鸟IT教育始终以坚持“标准化”发展战略方向为纲，以全体系扎扎实实执行标准化为目，纲举目张，不断创造并优化行业标准，引导行业的发展与创新。

    9月底，第二届培训教育业发展研讨会发布的培训教育连锁发展报告透露，目前，国内IT培训规模约达54亿元，与上年同比增长了17.5%。市场稳步发展，竞争日趋激烈，市场垄断局面浮出水面。2007年IT培训机构的前十名企业占据了64.7%市场份额。 而IT培训连续七连冠军得主北大青鸟IT教育更是独享其中38.6%的份额。

    规矩成方圆

    在9月底结束的第二届培训教育业连锁发展研讨会上，北大青鸟IT教育总经理梁军有关“标准化”的发言道出了北大青鸟IT教育成功的重要因素。他表示，”标准化”是北大青鸟IT教育立足激烈市场竞争的重要资本和有力武器。”北大青鸟IT教育之所以能做到行业的第一品牌，并带动整个行业壮大，依靠的就是“标准化”。

    早在2006年，中国连锁经营协会会长郭戈平在接受记者采访时便指出了“标准化”的重要意义：“统一的规范化的市场运营体系是培训教育连锁企业的核心。”他表示统一、科学、系统、规范的标准不但能提高教学、服务的质量，也可带动品牌形象的整体提升。

    2004年，北大青鸟IT教育于公司合作伙伴年会上率先提出“标准化”是中心实现优良化运作的唯一途径”。据了解，如今，北大青鸟IT教育““标准化””已经连续更新并在内部推行了5个版本，已经形成了涉及到IT、教育、服务领域，适用240多家授权培训中心、450多所院校、近万名员工的有机体系。“标准化”已经成为北大青鸟IT教育的长期发展战略。

    “标准化”不是一成不变

    作为一种规范，“标准化”无疑是连锁经营这一商业模式必不可少的支柱。北大青鸟IT教育的成功或许是一例证。但是由于各地师资情况不同、学生需求不一等问题，“标准化”的可持续发展成为了重中之重。

    在第二届培训教育业发展研讨会上，国内各培训机构负责人就教育“标准化”和“多元化”、如何进行“标准化”创新交换了各自的想法。

    北京东方爱婴咨询有限公司董事长贾军对这一问题表达了自己的看法。她认为“标准化”首先是流程的“标准化”，包括目的、教学策略、教学方法等传递给客户的信息要清楚。对于教师，她认为应该采取多元化的选择，同时她也鼓励教师在“标准化”的流程中去进行教学策略的创新，要尝试新的方法。

    环球雅思总裁张永琪也认同了这一观点，他提倡“管理追求标准化，教学应该采取多元化”的思路。张永琪认为，“作为民办的教育培训机构，应该更符合市场的需求，客户的需求，根据需求的变化来调整学校的目标。”
    北大青鸟IT教育总经理梁军就这一问题表达了自己看法：规范和标准是企业成功经营的“法宝”，修标更是公司与时俱进的“武器”。据了解，目前北大青鸟已经推出5个“标准化”版本。这表达了北大青鸟IT教育对经营中不断创新的具体理解。

    做好创新，不搞一刀切

    据了解，特许经营常常会出现总部无法完全满足加盟店需求的问题。培训课程不适应本地化、体系标准无法贯彻实施是两个最重要的问题。
这两个问题曾经困扰过东方爱婴。对此，贾军女士对症下药，对其培训课程进行了分类，其中技能类的培训由总部实施培训，而其他类别的培训，利用加盟商的资源，实施多元培训。这样从时间、次数以及费用方面，节约了巨大的成本。

    贾军认为，加盟商形成自有特色和本土化是一个必然的情况。鼓励“标准化”的同时，可以把加盟商形成的本土化的内容吸收进标准体系中，认同它，成为系统内新鲜的血液，本土化和”标准化”也在持续不断地进行融合。

    环球雅思总经理张永琪对这一观点也表示了认同，“标准化”不是简单的标准统一，只要能达到结果的统一，本地化也是允许的。本地化的策略应该从初期就开始执行。

    对此，北大青鸟IT教育总经理梁军表示总部应时时适时调整考核标准，以客户业务运营效果满意为标准，以业务需求安排课程设计，这样才能使投资人满意，使“标准化”能够实现可持续发展。

    同时，梁军先生表示作为一个涉足IT、教育、服务的中国IT职业教育特许经营体系，北大青鸟IT教育核心竞争力是团队、是团队的执行力、是团队执行“标准化”的能力。北大青鸟IT教育始终以坚持“标准化”发展战略方向为纲，以全体系扎扎实实执行标准化为目，纲举目张，不断创造并优化行业标准，引导行业的发展与创新。

2009-12-28 15:22
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